Der Digital Operational Resilience Act (DORA) verpflichtet Banken und Finanzdienstleister in der EU, ihre digitale und operative Resilienz zu stärken. Damit soll im Krisenfall oder bei Cyberangriffen die Betriebssicherheit gewährleistet werden. Im Interview erläutern die Branchenexperten Thomas Jörg und Andreas Dannöhl von Bosch Building Technologies, wie DORA die Partnerschaft zwischen Banken und IKT-Dienstleistern verändert.

Cyber-Fraud ist nach wie vor im Trend. Banken haben jetzt und in Zukunft bei der Betrugsprävention eine zentrale sowie anspruchsvolle Rolle, schreibt Benjamin Ehrgott von der Raiffeisen Landesbank Vorarlberg.

Als Teil der Bankenbranche weiß man, dass diese deutlich vielfältiger ist, als manch Außenstehender zu denken vermag. Wer arbeitet nun aber in einer Bank? Welche Personen stecken hinter all den verschiedenen Facetten, die die Branche zu bieten hat? „Menschen in der Bank“ stellt sie uns vor.

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Krypto, ETFs und nachhaltige Investments – die Generation Z stellt die Finanzwelt auf den Kopf. Auf welche Trends sie setzt und wie sich ihr Anlageverhalten von früheren Generationen unterscheidet.

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Mit humorvollen, provokanten und informativen Inhalten hat die Sparkasse Dortmund auf TikTok bewiesen, dass auch traditionelle Banken die junge Generation erreichen können. Sophie Hartmann, Leiterin der Unternehmenskommunikation, berichtet über die Strategien, Learnings und Erfolge des Projektes.

Viele Banken sind noch mitten in der Digitalisierung von Prozessen und damit beschäftigt, erste Versuche mit Chatbots im Kundenservice zu unternehmen. Zusätzlich kommt nun mit großen Schritten die nächste digitale Revolution in Form von virtuellen Assistenten näher, mit der sich Banken intensiv beschäftigen sollten. Robert von Fischer-Treuenfeld von der comdirect Start-up Garage gibt einen Überblick.

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Was müssen Banken tun, um die Generation Z als Kunden zu gewinnen und zu binden? Über diese Frage wird in der Bankbranche schon seit...

Kunden erwarten einfache und digitale Prozesse. Währenddessen stehen Banken unter Effizienzdruck und sind dazu verpflichtet, ihre Risikobewertung zu optimieren. Automatisierte Kreditentscheidungen auf Basis strukturierter Kontodaten und Open-Banking-Technologien bieten dafür eine zeitgemäße Lösung.

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Open Finance könnte den Finanz- und Versicherungsmarkt grundlegend verändern. Während Banken durch die EU-Richtlinie PSD2 bereits Erfahrungen mit offenen Schnittstellen gesammelt haben, steht die Versicherungsbranche noch am Anfang dieser Entwicklung. Robin Nehring blickt in eine mögliche Zukunft.