Kosteneinsparung, Effizienzsteigerung und Compliances sind auch im Marketing angekommen.
Die Marketingverantwortlichen sind aufgefordert, den Kunden mit all seinen Facetten in den Mittelpunkt zu rücken. Damit wird Marketing vielschichtiger und komplexer, muss sich schnell und flexibel auf Marktveränderungen einstellen können. Als zusätzliche Herausforderung besteht die Pflicht, aufsichtsrechtliche Vorgaben auf allen Kommunikationsebenen einzuhalten.