Über ein Drittel der Bankkunden in Deutschland und der Schweiz wünscht sich von der Hausbank ein breiteres Angebot in der Onlinekommunikation. Über die Verbesserung der digitalen Kundenerfahrung lässt sich nicht nur der Net Promoter Score steigern. Auch nachgelagerte Prozesse können dadurch leichter digitalisiert werden.
Im Webinar erklären wir Ihnen, weshalb der richtige Mix aus Fachkräften, Prozessen und Technologie für die Datenverarbeitung entscheidend ist. Außerdem zeigen wir, wie Outsourcing-Partner Banken maßgeblich bei der Umsetzung unterstützen können.
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