Geldanleger wollen nahtlose Interaktionen, und noch mehr wollen sie eine nahtlose Beratung. Wenn es darum geht, eine Investitionsmöglichkeit zu verstehen, wollen sie nicht zwischen dem Herunterladen von Dokumenten aus ihrem Posteingang, dem Auffinden von Notizen aus einem Telefonanruf mit ihrem Berater und dem Durchsuchen ihres eigenen Browserverlaufs hin und herspringen müssen. Das wäre zeitraubend und ineffizient.
Ebenso reicht es im Privatkundengeschäft nicht mehr aus, einfache Zahlungs- und Transaktionsinformationen oder ein Budget- und Ziel-Dashboard in Ihrer mobilen App bereitzustellen. Banken müssen jedes Gespräch und jede Interaktion Ihrer Kunden wahrnehmen und ernst nehmen.
Um die nahtlose Beratung Wirklichkeit werden zu lassen, muss es für den Kunden einfach sein, Informationen zu finden, sich mit seinem Berater auszutauschen und Entscheidungen zu treffen. Denn unsere Welt war schon lange nicht mehr so komplex und unsicher – schnell und passende Handelsideen bieten um auf die Volatilität des Marktes zu reagieren, ist inzwischen ein Muss.
Die Konversationsplattform des BANKINGCLUB Partners Unblu besteht aus einer Reihe digitaler Produkte, mit denen Vermögensverwalter sowie Berater und Support Mitarbeiter, digitale Beratung anbieten können, und zwar personalisierter, flexibler und effizienter als je zuvor. Denn Unblu ermöglicht nahtloses Investieren, sodass ein Kunde und sein Berater gemeinsam recherchieren, kommunizieren und Entscheidungen treffen können. Somit steht Unblu für den hybriden Beratungsansatz zum Aufbau einer vertrauenswürdigen Beziehung.
In diesem Webinar präsentiert Ihnen Jens Rabe, COO von Unblu:
- was die Zukunft der digitalen Beratung prägt:
- effiziente, hybride Customer Journeys entwerfen
- Verfügbarkeit von Beratern optimieren und WhatsApp ähnliche, sichere Gespräche
führen - die richtige Videolösung für die Finanzberatung bieten
- wie Unblu dabei alle Anforderungen an Datensicherheit und Compliance in der
Finanzbranche erfüllt
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Bei Fragen sind wir gerne für Sie da! | office@bankingclub.de | +49.221.99 50 91 0
