Albert Einstein sagte einmal: “Ich denke niemals an die Zukunft, sie kommt früh genug”. Nach einer Studie der ZEB gilt dies aber nicht für Banken.
Beliefen sich die Erträge im deutschen Retailbanking im Jahr 2014 noch auf 52,4 Mrd. Euro, sind sie zum Ende des Jahres 2016 auf rund 49,7 Mrd. Euro gesunken. Diese negative Entwicklung dürfte sich auch bis zum Jahr 2020 weiter fortsetzen. Bis dahin erwarten die Experten ein Absinken des Ertragspotenzials auf nur noch 45,6 Mrd. Euro.
Auch McKinsey warnt, dass den Banken die Kunden davonlaufen, sofern sie keine grundlegende Modernisierung schaffen. Viel Zeit bleibt nicht mehr. Die Unternehmensberatung sagt: “Die Banken haben noch drei bis fünf Jahre zum Handeln”.
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