Softwarehersteller nehmen diese Trendentwicklung bereits aus anderen Branchen wahr. Im Fokus steht vor allem die Einbindung neuer Funktionen wie Dokumentenmanagement und interne Kontrollen. Das betrifft beispielsweise Prozesszeiten und -kosten, zwei wichtige Stellschrauben fรผr effizientere Arbeitsergebnisse. Da die Hersteller zunehmend auch bankspezifische Regulatorik berรผcksichtigen, streben immer mehr Institute danach, einerseits die Mรถglichkeiten der Technik auszuloten und andererseits mรถglichst viele Funktionen aus separaten Anwendungen zu integrieren.
Zwei Softwarewelten wachsen zusammen
Wenn von Industrialisierung die Rede ist, sind hรคufig professionelles Prozessmanagement und Controlling gemeint. Den grรถรten Nachholbedarf in dieser Hinsicht haben Banken im Anweisungswesen. Folglich kommen Hersteller den Bedรผrfnissen von Banken erst langsam auf die Spur. Doch die Banken signalisieren: Gefragt sind Organisationsabteilungen, die sich verstรคrkt um Prozessmanagement kรผmmern, sei es als methodische Unterstรผtzung fรผr die Fachbereiche oder als Prozessmodellierer an zentraler Stelle des Unternehmens. Das bestรคtigt eine aktuelle Studie von Procedera Consult und dem IOM Institut fรผr Organisation & Management der Steinbeis-Hochschule Berlin.
Ein Vergleich der am Markt befindlichen BPM-Software sowie ergรคnzender Anwendungen speziell fรผr Organisationshandbรผcher legt offen, dass beide Welten zunehmend verschmelzen. Klar: Wer ein prozessorientiertes Organisationshandbuch hat, kann auf viele zusรคtzliche Tools verzichten, um sich auch mit Blick auf Wartung und Pflege schlank aufzustellen. Weiterer Vorteil: BPM- und OHB-Software lassen sich als einheitliche Portallรถsung realisieren. Die meisten der 13 im Marktรผberblick 2016 untersuchten Hersteller bieten neben der lokalen Installation (On Premise) parallel cloudbasierte Weblรถsungen als โSoftware as a Serviceโ (SaaS) an.
Prozessintegriertes IKS auf dem Vormarsch
Rechenzentren, die zahlreiche Banken mit IT versorgen, bleiben ebenfalls nicht untรคtig. Teilbereiche von Prozessen finden sich immer hรคufiger als Workflow im Kernbanksystem wieder, um redundante Dokumentationen zu vermeiden und die Schriftlich fixierte Ordnung (SfO) auf Kundenseite zu verschlanken. Dennoch ist Vorsicht geboten, um anweisungsfest zu bleiben. Zudem bieten viele BPM-Tools einfache Lรถsungen, um ein Internes Kontrollsystem (IKS) in die Ablรคufe einzubinden.
Den aktuellen Marktรผberblick zu BPM- und OHB-Software sowie die Studie zur Bankorganisation lassen sich kostenfrei unter Angabe des anfordernden Institutsnamens per Mail an studien@procedera.de bestellen.
Nick Fรผhrer ist Prozessberater bei Procedera Consult.