Innovation: Neuer Personalausweis soll Kreditvergabe effizienter gestalten.
Für Kunden ist der Kreditvergabeprozess im Internet sehr umständlich. Denn der Fallabschluss ist nicht direkt dort möglich, stattdessen muss der Kunde auf einen Brief warten und anschließend zur Legitimation persönlich in eine Postfiliale gehen. Dieses Verfahren verursacht Kosten auf Seiten der kreditgebenden Bank, Aufwände für den Kunden und Zeitverlust auf beiden Seiten. Der neue Personalausweis erweist sich als Glücksbringer und Wundermittel. Um bis zu 50 Prozent kann die Abbrecherquote von potentiellen Bankkunden gesenkt werden, wenn Konsumentenkredite im Internet direkt mit dem neuen Personalausweis abgeschlossen werden können. Ermöglicht wird dies durch ein von Steria Mummert Consulting und dem Frauenhofer-Institut exklusiv entwickelten Prototyp, der einen medienbruchfreien Kreditprozess erlaubt. Dazu wird der neue Personalausweis als Identifikation und Signierung von Dokumenten wie zum Beispiel Kreditverträgen im Internet genutzt. Die Software ermöglicht es, ohne Versand von Unterlagen direkt am Computer einen Kredit zu beantragen und sofort die Rückmeldung der Bank zu erhalten. Der Wegfall von teuren Identifikationsverfahren wie Postident macht damit auch Einsparungen möglich. Da kein Mehraufwand entsteht, sind Kunden weniger zu Abbrüchen verleitet.
Obwohl sich Bürger und Unternehmen im Umgang mit dem neuen Personalausweis zunächst skeptisch zeigen, kommt langsam Bewegung in den Markt. Die Finanzdienstleistungsbranche stellt den Kunden erste Anwendungen zur Verfügung. Die Deutsche Kreditbank lässt Kontoeröffnungen mit dem neuen Personalausweis zur Identifizierung zu, die Kreissparkasse Köln ermöglicht ihren Kunden die Adressänderung im Internet über die eID –Funktion (Online-Ausweisfunktion) des neues Personalausweises und bei der Teambank kann man sich mit der Online-Funktion sich am Kundenportal „Mein easyCredit“ registrieren und anmelden, um die Kredite zu verwalten. Die Technik lässt sich auch auf Versicherer und den öffentlichen Sektor anpassen. Jedes Unternehmen kann diesen Prozess künftig ohne Zusatzkosten und Medienbrüchen über das Internet bereitstellen.
„Spätestens 2020 werden alle Bundesbürger über den neuen Personalausweis verfügen und ihn auch einsetzen, wenn ihnen dafür ein echter Mehrwert geboten wird“, sagt Carsten Gierke, Senior Manager und Bankenexperte bei Steria Mummert Consulting.
Info von Steria Mummert Consulting – www.steria-mummert.de
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