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Die Kreditkarte als Zahlungsmittel ist heute unentbehrlich – und mit ihr die Dienste technischer Kreditkarten- und Service-Processor. Durch die Einführung der PSD2 und starker Kundenauthentifizierung (SCA) in der Europäischen Union (EU) sind die Anforderungen an die Authentifizierung von Online-Zahlungen gestiegen. Mit der App-Lösung „S-ID-Check“ ermöglicht PLUSCARD den Karteninhabern eine PSD2-konforme Authentifizierung.
Neben der Weiterentwicklung der App um die Funktionen „Favorisierte Händler“ (Whitelist) und Umsatzinfo wurde die Authentifizierungsmöglichkeit für Kund:innen um ein neues Verfahren erweitert. Mithilfe des internationalen „FIDO2-Standards“, der eine sichere, SCA-konforme und einfache Methode für das Bezahlen ohne App bietet, können Kund:innen ihre Zahlungen rechtskonform mit dem FIDO Token legitimieren.
Klein, aber oho – der FIDO Token
Als erstes Unternehmen in Europa realisiert PLUSCARD sichere und uneingeschränkte Kreditkartenzahlungen im Internet über das FIDO2-Protokoll. Die Authentifizierung wird über einen physischen Token abgewickelt. Diesen bekommen Kund:innen unter anderem von der Bank und registrieren ihn über eine eingerichtete Seite. Nach der Verknüpfung des Tokens mit der Karte können Karteninhaber Online-Transaktionen ganz einfach authentifizieren.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit, favorisierte Händler auf eine sogenannte Whitelist zu setzen und damit zulässig von der Pflicht starker Authentifizierung zu befreien. In Einzelfällen kann der/die Kund:in jedoch aus Sicherheitsgründen zu einer Zahlungsbestätigung aufgefordert werden.
Die Lösung FIDO entspricht allen regulatorischen Anforderungen. Für PLUSCARD bedeutet das eine höhere Quote erfolgreicher Authentifizierungen. Für Kund:innen hat das den Vorteil, dass sie anbieterübergreifend ein einheitliches Authentifizierungsverfahren nutzen können.
Mut zur Innovation
Obwohl der FIDO2-Standard bereits in zahlreichen Use Cases genutzt wird, stellt die Anwendung der Technologie beim Kreditkarteneinsatz im E-Commerce ein Novum dar. Besonders der Umstand, dass industrieweite Standards zur Implementierung von FIDO erst mit der nächsten Version der EMVCo-3DS-Vorgaben eingeführt werden, war bei der technischen Umsetzung herausfordernd. Mit Blick auf die Zukunft ist die Implementierung allerdings lohnenswert. Denn obwohl FIDO im ersten Schritt in Verbindung mit einem Hardware-Token genutzt wird, bietet der Standard viele weitere Anwendungsmöglichkeiten für die künftige Weiterentwicklung von anwenderfreundlichen Authentifizierungslösungen.
Die Anzahl an Kreditkarten und deren Leistungen wächst in Deutschland nach wie vor. Ebenso ist der kartengestützte Zahlungsverkehr von jeher Treiber der Digitalisierung und maßgeblicher Erfolgsfaktor von Innovationen für eine Vielzahl von anderen Industriezweigen. Auf die Einführung strengerer Regularien durch die EU agierte PLUSCARD in den letzten Jahren mit innovativen Lösungsansätzen. Der Blick in die Zukunft ist stark auf neue Zahlungstechnologien und außerordentlichen Kundenservice gerichtet.
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