Webinar
Schäden verhindern, Reputation schützen & Kosten senken, so steuern Sie IT- Unterbrechungen professionell (BSI & DSGVO Konform)
‚Vorbeugen ist besser als heilen‘ so lautet ein bekanntes Sprichwort des Arztes Christoph Wilhelm Hufeland (1762-1836). Während dieses Sprichwort vollkommen richtig ist, weiß der geneigte Praktiker, dass auch die beste Vorsorge weder in der Medizin noch in der IT immer funktioniert. Problemstellungen wie Ransomware-Angriffe oder logische Fehler passieren – trotz signifikanten Investitionen in teure Hardware-…
Wirtschaftskrise: Was Banken jetzt über ihre Kunden wissen müssen.
Corona hat unser Wirtschaftssystem aufgerüttelt. Was brennt den Konsumenten derzeit unter den Nägeln und was bedeutet das für die Finanzindustrie? Das zeigen wir Ihnen anhand exklusiver und aktuellster Daten in unserem Webinar am 21. April 2020 um 10.00 Uhr. Unser Partner Civey – das führende Unternehmen für digitale Markt- und Meinungsforschung – und netzeffekt GmbH,…
Das neue biometrische Mandat im Bereich der Finanzdienstleistungen
Ihre Kunden fordern einen einfachen, direkten, schnellen und sicheren Zugang zu Kontodaten und Finanzdienstleistungen. Für viele Banken, Makler, Versicherungen und andere Finanzdienstleistungsunternehmen bedeutet das einen enormem Wettbewerbsdruck. Viele Unternehmen gehen noch davon aus, dass PIN und Passwort evtl. noch mit einer Sicherheitsfrage kombiniert den besten Schutz bieten. Doch die Zahlen der Betrugsversuche sagen etwas anderes:…
Das Libor Rätsel: Liquidität in Zeiten von Corona
Die IBOR-Änderungen und Reformen sind eine Herausforderung für die meisten Marktteilnehmer und bringen für jeden, der Referenzzinssätze verwendet, erhebliche Veränderungen mit sich. Der Übergang von den IBOR-Zinssätzen zu alternativen Referenzwerten sollte aber auch als eine Gelegenheit gesehen werden, Prozesse zu rationalisieren, die Komplexität zu reduzieren und die Vorteile neuer Technologien zu nutzen. Im Fokus dieses Webinars…
Qualität für die digitale Zukunft – Quality Assurance in Zeiten der Digitalisierung
Business as usual? Besonders bei der Produktentwicklung sollte dies nicht gelten. Denn die Konkurrenz – gerade im Fintech-Bereich – schläft nicht. Die Umstellung auf agile Methoden und Mindsets kann Banken dabei helfen, Flexibilität und proaktive Handlungsweisen zu erarbeiten, um schnell auf Veränderungen im Markt oder bei den Kundenbedürfnissen reagieren zu können. Das bedeutet auch, dass…
Sind Ihre Kundendaten sicher oder stehen Sie kurz vor einem Datenleck?
Noch bis vor Kurzem gab es bei Finanzinstituten in Deutschland keinen Datenverlust oder Gefahren durch Betrug – offiziell zumindest. Seit einiger Zeit kann dieses Thema jedoch nicht mehr tabuisiert werden. Mittlerweile vergeht kein Monat ohne dass Medien über Datenlecks bei Banken und Finanzdienstleistern berichten. Gerade etablierte Banken und Finanzinstitute müssen auf Datensicherheit setzen, um ihre Kunden…
Customer Journeys – drei Schritte zu besseren und profitableren Kundenbeziehungen
Amazon & Co machen es vor und verändern so die Erwartungshaltung Ihrer Kunden. Dieses Webinar zeigt Ihnen, wie Sie mit dem Instrument der ‚Customer Journey‘ sämtliche Interaktionen mit Ihren Kunden systematisch erfassen können. Auf dieser Basis lassen sich Schwachpunkte analysieren und Verbesserungspotentiale identifizieren. Alles mit dem Ziel, Ihre Kundenbeziehungen insgesamt effizienter und profitabler zu gestalten.…
Referentenschulung
In den letzten Jahren durften wir auf unseren und auf externen Veranstaltungen hunderten von Vorträgen zuhören. Naturgemäß gab es dabei viele sehr gute Beispiele, während einige Redner auch in die ein oder andere Falle tappten. Genau vor diesen Fallen möchten wir Sie gerne bewahren und Ihnen diverse Beispiele aus hervorragenden Vorträgen an die Hand geben.…
Referentenschulung
In den letzten Jahren durften wir auf unseren und auf externen Veranstaltungen hunderten von Vorträgen zuhören. Naturgemäß gab es dabei viele sehr gute Beispiele, während einige Redner auch in die ein oder andere Falle tappten. Genau vor diesen Fallen möchten wir Sie gerne bewahren und Ihnen diverse Beispiele aus hervorragenden Vorträgen an die Hand geben.…
Referentenschulung
In den letzten Jahren durften wir auf unseren und auf externen Veranstaltungen hunderten von Vorträgen zuhören. Naturgemäß gab es dabei viele sehr gute Beispiele, während einige Redner auch in die ein oder andere Falle tappten. Genau vor diesen Fallen möchten wir Sie gerne bewahren und Ihnen diverse Beispiele aus hervorragenden Vorträgen an die Hand geben.…