Webinar
Sind Kundennähe und Digitalisierung ein Paradox?
Die Digitalisierung ist seit Jahren unweigerlich auf dem Vormarsch. Online-Angebote und automatisierte digitale Transaktionen verdrängen immer mehr den direkten Kontakt und die persönliche Interaktion mit dem Kunden. Kundenbindung, die auf persönlicher Beratung beruht, kann doch kein Auslaufmodell sein. Oder spielen plötzlich Vertrauen und Seriosität als Basis einer langfristigen Kundenbeziehung keine Rolle mehr? Pitney Bowes…
Compliance-Risikoanalyse nach MaRisk mit Toolunterstützung
Das Thema des Web-Seminares lautet „Compliance-Risikoanalyse nach MaRisk mit Toolunterstützung“ und findet am 31. Oktober 2013 um 11.00 Uhr in Kooperation mit consultingpartner statt. Das Webinar wird circa eine Stunde dauern und behandelt folgende Themen: * Aufsichtsrechtliche Anforderungen im Überblick * Organisatorische und konzeptionelle Gestaltung der Risikoanalyse * Dauerhafte Verankerung durch IT-Unterstützung
Versicherungswirtschaft: Kernprozesse digitalisieren
Die Versicherungswirtschaft steht vor einem großen Wandel und gehörigem Rationalisierungsdruck. Junge, digital versierte Kunden, Konkurrenz von Online-Versicherern, erhöhte Preistransparenz durch Vergleichsportale und der immer größer werdende regulatorische Druck zwingen zur Rationalisierung der Prozesse. Mit dem Einsatz elektronischer Signaturen können Sie Dokumente an jedem Ort und zu jeder Zeit unterzeichnen lassen – mittels Computer, Tablet oder…
Ausweisdokumente automatisiert erfassen mit helic ID
Höhere Datenqualität, schnellere Prozesse, rechtskonforme Ablage: Um den Anforderungen des Gesetzgebers gerecht zu werden und ein aktives Kundenmanagement zu gewährleisten, wird es für Banken immer wichtiger, über aktuelle und vollständige Kundendaten zu verfügen. Aber wie kann dieses Ziel mit vertretbarem Aufwand erreicht werden?… In unserem Webinar „Ausweisdokumente automatisiert erfassen mit helic ID“ erklärt Ihnen Rüdiger…
Digitale Kontoeröffnung für Privat-und Firmenkunden
Wie Neukunden einer Schweizer Großbank in 15 Minuten zu ihrem Bankkonto kommen. Dank der neuen End-to End Lösung, die Appway für eine Schweizer Bank entwickelt hat, können Neukunden in weniger als 15 Minuten ein umfassendes Banking Paket eröffnen und dies zum Zeitpunkt und auf dem Gerät ihrer Wahl. Der gesamte Kundeneröffnungsprozess findet ausschliesslich online statt:…
Online-Banking der Zukunft – Persönliches Finanzmanagement, das mehr kann
Personal Finance Management (PFM) gilt als das Differenzierungsmerkmal für das Banking der Zukunft – darin sind sich Experten einig. Das klassische Online-Banking ist ein Auslaufmodell. Bankkunden und Verbraucher von heute erwarten von ihrer Hausbank, dass Sie als zentrale Stelle für sämtliche Finanzfragen fungiert – im Web. Gelingen kann dies mit Personal Finance Management-Systemen, die auf…
Von EZB-Stresstests zum flexiblen Realtime-Stresstesting im Tagesgeschäft
Aufsicht und Beratungshäuser sehen in vielen Banken einen Fertigstellungsgrad von 7 bis 56 Arbeitstagen nach Stichtag für die quartalsweise Berichtserstellung. Bei der Zusammenführung der Risikokennzahlen aus unterschiedlichen Quellen und verschiedenen Töchtern sind viele Arbeitsschritte hochgradig manuell. Oft fehlen im Bereich Stresstesting zeitgemäße Prozesse und Methoden. Dafür sind Microsoft Office-Lösungen für Kennzahlenberechnungen im Einsatz, deren Ergebnisse…
Fraud Detection: der Dokumentenmanipulation einen Schritt voraus.
„Fraud Detection“ – Die Erkennung von gefälschten Verträgen oder Gehaltsmitteilungen, welche als Vorlage bei einem Kreditvertrag bereitzustellen sind, wird für Banken zu einem immer größeren Thema/Problem. Denn der Wettbewerbsvorteil „Geschwindigkeit und Qualität“ verlangt von Banken, schnell und sicher zu entscheiden, ob ein Vertrag zustande kommt oder nicht. Parallel muss sichergestellt sein, dass keine Fälschung und somit versuchter Betrug…
Die elektronische Signatur – verbindlich und schnell!
Auf der letzten Meile der Kundenkommunikation bekommen Sie eine 100%ige Kontrolle über Ihre Unterschriftenprozesse. Die Folge ist eine schnelle, zuverlässige und vor allem verbindliche Dokumentenunterschrift Ihrer Kunden. In der Finanzbranche ist die Digitalisierung der Kundenkommunikation sehr weit fortgeschritten. Mit einer Ausnahme: Wird eine Unterschrift auf einem Dokument gefordert, weichen wir in vielen Fällen auf den…
Referentenschulung
In den letzten Jahren durften wir auf unseren und auf externen Veranstaltungen hunderten von Vorträgen zuhören. Naturgemäß gab es dabei viele sehr gute Beispiele, während einige Redner auch in die ein oder andere Falle tappten. Genau vor diesen Fallen möchten wir Sie gerne bewahren und Ihnen diverse Beispiele aus hervorragenden Vorträgen an die Hand geben.…