Dienstleistungstrends.
Hrsg.: Dieter Spath, Walter Ganz
192 Seiten, gebunden
Euro 34,90
ISBN 978-3446425842
Carl Hanser Verlag Gmbh & CO. KG
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Voraussetzung für exzellenten Service und hervorragende Dienstleistungsforschung ist, internationale Trends aufzugreifen, in neuen Lösungs- bzw. Themenfeldern gezielt die Meinungsführerschaft anzustreben und den Wissenstransfer zwischen Wirtschaft, Wissenschaft und Politik voranzutreiben.
„Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung – Dienstleistungstrends“ zeigt den aktuellen Stand der Dienstleistungsforschung und fokussiert Perspektiven und neue Themenfelder in Wissenschaft und Praxis mit dem Ziel, Optionen für zukunftsgerichtete Entscheidungen aufzuzeigen. Die Basis hierfür bildet die zweite internationale Erhebung von „MARS“ (International Monitoring of Activities and Research in Services).
