Es gibt tatsächlich viele Kunden, die glauben, dass Berater bei den Banken wirkliche Finanzexperten seien. Sie glauben, Berater wüssten, welche Geldanlagen zurzeit ganz besonders lukrativ seien, also eine hohe Rendite bei möglichst geringem Risiko haben. Als Banker erlebt man im eigenen privaten Umfeld häufig, dass Freunde und Bekannte einen nach Rat fragen, was man am…
Schwere Vorwürfe erhebt die Stiftung Warentest gegenüber Banken. Neben teilweise horrenden Zinsen sei die von den Geldhäusern gepflegte Kommunikation mit ihren Kunden mehr als nur verbesserungswürdig. Insgesamt lässt der Test die gesamte Branche in keinem guten Licht erscheinen. Der Dispokredit ist eigentlich keine schlechte Sache, da Kontoinhaber im Falle eines Falls auch mal unter die…
Dass Digitalisierung und Fintechs für die Bankenbranche eine Herausforderung sind, ist mittlerweile kein Geheimnis mehr. Manche Kritiker geben der Bank nicht mehr lange, bis sie sich endgültig verabschiedet hat. Doch das sehen nicht alle so, wie etwa Dr. Andreas Dombret, Vorstandsmitglied der Deutschen Bundesbank. Im IT-Finanzmagazin vom 9. Juli 2015 äußerte sich Dombret zum wichtigen…
Warum zunehmend Banken und StartUps aus dem Bereich „Finance“ und „Technology“ zueinander finden und beide von dieser Entwicklung profitieren. Es soll Banken und Sparkassen geben, die „diese neuen Fintechs“ für einen Sommerschnupfen halten: lästig und hoffentlich bald vorüber. Aber eines wird immer deutlicher: das „Neue“ ist kein Schnupfen, sondern eine Folge fortschreitender Digitalisierung, die auch…
Die Digitalisierung hat die Banken verstümmelt. Geldautomaten und Online-Banking haben den persönlichen Zugang zum Kunden gekappt. Die Verbindung von Online-Banking mit cleverem Dokumentenmanagement ist der einzige Ausweg, wie Retail-Banking gerettet werden kann. „Retail-Banking wird aussterben. Die einzige Frage ist, wie lange wir es noch hinauszögern können“, diese pessimistische Schilderung höre ich zuletzt vermehrt in vertrauensvollen…
Die Gaußsche Normalverteilung macht vor keiner Bankengruppe Halt. Fünf Dienstwagen in drei Jahren, einen Weinkeller im Wert von schätzungsweise 80.000 Euro und dann noch Kredite an ehemalige Landräte. Das ist die üppige Bilanz des mittlerweile im Ruhestand befindlichen Chefs der Kreissparkasse Stendal. Hat da die so oft gerügte Kontrolle versagt? Der damalige Landrat und Chef…
Jedes Mal, wenn die Terrorgruppe IS ein Video einer Exekution ins Netz stellt, verschlägt es Menschen den Atem. Fragen kursieren dann im Kopf der Zuschauer: Wie kann man so grausam sein? Wer gibt diesen Gestalten das Recht, ein Leben zu nehmen? Wo ist die Menschlichkeit bei diesen „Menschen“? Antworten findet man nur in den seltensten…
Innovation ist in aller Munde. Banken sehen sich von aufstrebenden Fintechs herausgefordert und müssen reagieren. Kritiker haben nur ein Lächeln übrig und sehen in den beiden Begriffen „Bank“ und „Innovation“ zwei unüberwindbare Gegensätze. Bankvertreter bewiesen ihnen auf dem fünften Fachkongress INNOVATIONSforBANKS des BANKINGCLUB das Gegenteil. Sie zeigten, dass die Bankbranche den sich ändernden Bedingungen bestens…
Während Banken über die bestmögliche Umsetzung von Mobile-Payment-Lösungen diskutieren, sind IT-Riesen wie Apple bereits aus dem Windschatten auf die linke Spur gezogen. Können Geldhäuser da noch hinterherkommen, um am Ende nicht nur die Rücklichter der anderen zu sehen?