Digitalisierung
Erfolgreiche Digitalisierung erfordert neue Prozessmanagement-Ansätze
Meist wird das Thema Geschäftsprozessmanagement vor allem mit Effizienz, Qualitätsverbesserungen und Compliance in Verbindung gebracht. Doch was leistet das Prozessmanagement für die Bewältigung der dramatischen und rasanten Veränderungen, die die fortschreitende Digitalisierung aller Bereiche mit sich bringt?
Wie Unternehmen durch Digitalisierung zu Banken werden
Die Digitalisierung verändert die Welt mindestens genauso stark, wie es die industrielle Revolution getan hat. Alle Lebens-, Gesellschafts- und Arbeitsbereiche sind vom digitalen Wandel betroffen. Auch die Finanzbranche spürt diese Veränderungen. Die traditionellen Finanzstrukturen werden durch die Digitalisierung immer mehr ins Wanken geraten. Das klassische Modell, dass bei Geldflüssen immer mindestens ein traditionelles Bankinstitut als…
Die Wirtschaftswelt der Zukunft
Autor: Alec Ross Euro: 25,99 379 Seiten, gebunden ISBN: 978-3-86470-392-8 Plassen Verlag Das Interesse an der Zukunft ist groß. Die Beliebtheit kürzlich erschienener Werke wie Chuck Klostermans Sachbuch „But What If We’re Wrong?“ und „The Inevitable” von Kevin Kelly zeugen von einer Angst vor der Welt von morgen. In Zeiten großer Unsicherheiten – Stichwort Flüchtlingskrise,…
Kreditinstitute und Handel treiben kontaktloses Bezahlen per girocard voran
Bankenbrief Wichtiges vom 27. Januar 2017 Das Thema Kreditinstitute und Handel treiben kontaktloses Bezahlen per girocard voran Das kontaktlose Bezahlen mit der girocard wollen Kreditinstitute und Handel 2017 in Deutschland bundesweit verbreiten. Nach erfolgreichen Pilotprojekten im Raum Kassel und der schrittweisen Ausstattung zahlreicher Bankkunden stelle der Handel seine Infrastruktur um, teilte die Deutsche Kreditwirtschaft (DK)…
DAM: möglicher Börsengang treibt Deutsche-Bank-Aktie
Bankenbrief Wichtiges vom 25. Januar 2017 Das Thema DAM: möglicher Börsengang treibt Deutsche-Bank-Aktie Berichte über einen möglichen Teilbörsengang der Deutschen Asset Management (DAM) haben die Aktien des Mutterkonzerns Deutsche Bank heute in der Spitze (19,15 Euro) auf ein neues 52-Wochen-Hoch gebracht. Vorbereitungen für den Teilverkauf liefen auf Hochtouren, hieß es unter Berufung auf Insider. Ein…
Digitaler Vertrieb als Erfolgsfaktor im Multikanal
Der Handlungsdruck auf Banken und Sparkassen steigt – durch internationale Unternehmen, die sich zu lokalen Konkurrenten entwickeln, verändertes Konsumentenverhalten und erhöhten Preisdruck. Klassische Multikanalanbieter müssen darauf mit einem umfassenden, integrierten Service-, Beratungs- und Produktangebot zu fairen Konditionen mit verstärkter, intelligenter Kommunikation reagieren.
Innovation bei Antragsprozessen: Wie sieht die moderne Schnittstelle zum digitalen Kunden aus?
Fintechs haben bekanntlich die Kundenschnittstelle besetzt und zwingen die Bankbranche, ihre Komfortzone zu verlassen. Aber wie kann ein etabliertes Unternehmen mindestens genauso agil wie die jungen Start-ups werden? Indem es etwa seine Antragsprozesse komplett überdenkt.
Wo bleibt Smart-Banking?
Die Digitale Agenda der Bundesregierung beschreibt die Grundsätze der Digitalpolitik und deren Handlungsfelder. Die digitalen Infrastrukturen, die digitale Wirtschaft und die digitalen Lebenswelten in unserer Gesellschaft gehören zu diesen Handlungsfeldern.
Den informierten Kunden anlocken
Den Kunden von heute zeichnet nicht nur aus, dass er flexibel erreichbar ist. Auch der Informationsgrad von potentiellen Neukunden ist vor Beginn eines Beratungsgesprächs deutlich höher. Dieser Fakt sagt aber nichts über die Qualität der Informationen aus.
Nah am Kunden im digitalen Zeitalter
Die Bank- und Finanzdienstleistungsbranche befindet sich im Umbruch. Ein Großteil der Finanzhäuser arbeitet unter Hochdruck an Digitalisierungsstrategien oder versucht, diese im Arbeitsalltag umzusetzen. Gleichzeitig sollte darüber die persönliche Beratung nicht vernachlässigt werden. Ein Praxisbeispiel.