Digitalisierung
Beratungsqualität – Chancen und Risiken für Filialbanken im Zuge einer zunehmenden Digitalisierung
Beratung erfüllt in vielerlei Hinsicht eine wichtige Funktion, um Menschen bei Finanzentscheidungen zu unterstützen und zu begleiten. Die Mehrheit der Regional- bzw. Filialbanken in Deutschland hat bereits seit Jahren erkannt, dass eine exzellente Qualität von Beratung und Service das zentrale Differenzierungsmerkmal sind, um im aktuellen Wettbewerb erfolgreich bestehen zu können.
Kosten runter, Datensicherheit rauf und zufriedenere Mitarbeiter
Die Volksbank Freiburg hat ihre Druckerflotte konsolidiert. Kostendruck mit steigenden Sicherheitsanforderungen in Einklang bringen – für viele Banken eine Herausforderung, gerade wenn es ums Drucken geht. Die Volksbank Freiburg setzt auf die SafeCom-Lösung für das Pull Printing und hat durch den Einsatz von HP Multifunktionsgeräten die direkten Druckkosten um 20 Prozent gesenkt. BANKINGNEWS sprach mit…
„Bank sexy?“
Eine Frage, die die meisten Leser auf den ersten Blick wohl eher mit einem klaren „Nein“ beantworten. Dass es jedoch eine weite Spanne gibt in puncto Attraktivität beim Erfüllen von Kundenwünschen, wurde jüngst auf dem Kongress „Digitale Transformation“ des BANKINGCLUB veranschaulicht.
„If you can make it in Ansbach, you’ll make it anywhere.”
Cloud Computing, Safe Harbor, Privacy Shield und Blockchain sind Reizthemen für Datenschützer – und zunehmend auch für Banker. Am 02.02.2016 lud der BANKINGCLUB zu einer Veranstaltung unter dem Titel Microsoft Cloud mit deutscher Datentreuhand nach Frankfurt am Main.
Organisation „Outside the Box“: Kunden in Umsetzungsprojekte einbinden
Das Girokonto wechseln in acht Minuten? Seit Oktober 2015 klappt das bei der PSD-Bank Berlin-Brandenburg reibungslos. Ein FinTech hat dafür die nötige Technologie geliefert, die Organisationsentwicklung den Projektrahmen – und Kunden die Alltagserwartung.
Verkauf ‘s einfach emotional
Im Internet-Zeitalter müssen die Verkaufsmitarbeiter der Banken und Versicherungen dafür sorgen, dass der Kontakt mit ihnen für die Kunden ein positives emotionales Erlebnis ist. Dann macht das Verkaufen mehr Spaß, und es ist einfacher.
Der Digitale Wandel und die Banken
Der Digitale Wandel bewegt Gesellschaft und Wirtschaft. Nachdem er zuerst Medienbranche, Einzelhandel und später Verlage erfasst und nachhaltig verändert hat, stehen nun die Banken im Fokus. Dabei erweisen sich das Aufkommen der Direkt-Banken und der Aufstieg von Online und Mobile Banking mittlerweile nur noch als Vorboten eines viel tiefergreifenden Wandels der Branche.
Banken und FinTechs: Partner statt Rivalen
Start-ups im Bereich Financial Technology schaffen für den Konsumenten immer passgenauere Lösungen. Wirecard und Number26 zeigen, wie eine optimale Kooperation zwischen Bank und FinTech aussehen kann.
Fachbeiräte
-
referentfachbeiratautor
-
referentfachbeiratautor
-
-
autor
-
