Disruption ist das Wort der Stunde im Bankgewerbe. Jeder spricht von der Zerreißprobe, der sich die gesamte Branche stellen muss. Alte Konzernstrukturen müssen aufgebrochen und für den digitalen Wandel vorbereitet werden. Das Vertrauen suchen Kunden allerdings immer noch im menschlichen Gegenüber. Doch was bedeutet Disruption letztendlich wirklich für die Branche?
Es ist wie im Märchen: Nur, dass der Prinz fest vorhatte, Dornröschen zu wecken.
Es war mal eine so schöne Welt für die Banken. Der Kunde vertraute ihnen sein Geld an, mit dem guten Gefühl: die wissen schon, was sie tun. Auftritt Finanzkrise. Plötzlich wurden manche Masken heruntergerissen und viele Bürger erkannten, dass es auch im Finanzsektor oft um Shareholder Value und Produkte statt um den Kunden geht. Wie…