Omnichannel-Banking
Bankaktien brechen um 70 Prozent ein
Kommt als Schlagzeile ein wenig zu früh? Oder was meinen Sie? Natürlich habe ich gehofft, dass es die guten alten tradierten Banken noch ein paar hundert Jahre geben wird. Aber warum soll es Ihnen eigentlich besser gehen als mir. Meine grüne Ausbildungsbank ist schon weg. Natürlich gebe ich mich innovativ, modern und gerne auch kritisch.…
Bankfiliale vor dem Aus
So oder so ähnlich finden sich seit Jahren etliche Berichte in der Presse. Was ist dran am Mythos Filialsterben? Jelenia Góra ist mit 82.000 Einwohnern eine recht kleine Stadt in Polen, und dennoch fällt dem Besucher auf, dass dort viele Banken ihre Zelte aufgeschlagen haben. Ohne die wirklich hinterste Ecke aufzusuchen, sind wir bei unserer…
Die Multi-Omni-Stolperfalle
Ein Modewort und 1 Million Zeilen Programmcode ersetzen keine Kommunikationsstrategie. Früher war alles immer viel besser. Heute haben wir Omni-Channel-Banking. Mir fällt bei Omni, Omnipotent, also Allmacht ein. Bei den meisten Banken, sehe ich nur Ohnmacht. Noch immer fehlt die Strategie. Und damit ist mindestens die Verzahnung und Synchronisierung der verschiedenen Kanäle gemeint. Schon mit…
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