Fรผr beide Unternehmen ist das Zusammengehen nicht Liebe auf den ersten Blick. Insbesondere PayPal stand NFC als Basistechnologie fรผr das Mobile Payment lange ablehnend gegenรผber. Ein Treppenwitz der Geschichte ist, dass Osama Bedier genau wegen dieser Haltung PayPal verlassen hatte, um anschlieรend bei einem anderen Internet Giganten Google Wallet aus der Taufe zu heben. Entnervt durch viele Fehlversuche, unter anderem mit QR-Codes, sowie dem bedrohlichen Heranrรผcken von Apple Pay hat man sich jetzt doch entschieden die Blockadehaltung beim Thema NFC aufzugeben. Als zu groร schรคtzt man wohl die Gefahr ein, bei diesem Thema den Anschluss zu verlieren.
Dringender Handlungsbedarf
Deutsche Banken teilen solche Befรผrchtungen anscheinend nicht. Man setzt auf die Liebe der Deutschen zum Bargeld und eine funktionierende Karteninfrastruktur. Alles andere wird angegangen, wenn Zeit dafรผr ist. รberhaupt: Das Bezahlen mit dem Handy und PayPal geht ja erst mal nur in Spanien, und Apple Pay ist vorerst auch nur in Groรbritannien verfรผgbar.
PAYBACK geht Mobile Payment an
Wer meint, hier bestehe kein dringender Handlungsbedarf, wird sehr schnell eines Besseren belehrt werden. Wahrscheinlich schon zum Erscheinen dieses Artikels, spรคtestens einige Wochen danach, wird PAYBACK ein Mobile Payment-Verfahren auf dem deutschen Markt vorstellen. Es wird auf QR-Codes basieren, die vom Handy abgescannt werden. DM und REWE haben ihre Kassen dafรผr bereits umgerรผstet. Der Erfolg scheint absehbar. PAYBACK hat derzeit รผber 27 Millionen Kunden, davon nutzen ca. sieben Millionen bereits eine App, um ihre Punkte zu verwalten. Erwartet wird, dass davon zwei Millionen in 2016 zu PAYBACK Pay konvertiert werden. Eine realistische Grรถรenordnung! Die Kunden sammeln Punkte und der Bezahlvorgang ist darin integriert. Fรผr die Banken besonders bitter: Apple Pay fรผhrt nur zu einer Abschwรคchung der Kundenbeziehung, das Kreditkartengeschรคft bleibt erhalten. PAYBACK dagegen macht Nรคgel mit Kรถpfen und stellt gleich auf Lastschrift um.
Die Einschlรคge fรผr die Banken kommen also deutlich nรคher. Zeit zu รผberlegen, wie man dem begegnen will. Die meisten Banker sind von Mobile Payment im Allgemeinen noch nicht รผberzeugt. An Apple Pay im Speziellen zweifelt aber niemand! Ein Paradoxon oder nur eine verzehrte Wahrnehmung? Schwer zu glauben, dass nach der erfolgreichen Einfรผhrung von Apple Pay alle Bundesbรผrger mit einem iPhone herum laufen. Genauso wenig ist vorstellbar, dass es Mobile Payment dann nur fรผr Apple Benutzer geben wird. Apple ist mit seiner Sonderstellung fรผr die nรคchsten Jahre nicht beinflussbar und darf mit den Banken rumwedeln wie der Hund mit dem Schwanz. Apple wird ihnen einfach die Bedingungen diktieren. Die kann man annehmen oder es lassen. Welche Banken im Zahlungsverkehr der Zukunft die Nase vorn haben werden, entscheidet sich vor allem in der richtigen Strategie auรerhalb des iOS รkosystems.
Vielversprechende und unzureichende Ansรคtze
Die Versuche in diesem Bereich den Erkenntnisgewinn zu steigern sind aber nur halbherzig und viel zu langsam. Bisher hat sich nur die Volkswagenbank vorgewagt und ihren Kunden ein Angebot unterbreitet. Statt aber die Rรผckmeldungen รผber Probleme aufzunehmen und einzelne Verbesserungen einzubauen oder das Produkt zu wechseln, falls das nicht mรถglich ist, hat man das ganze Projekt zu Jahresbeginn eingestellt. รhnlich bei der Postbank, deren Mobile Payment-Produkt befindet sich seit fast einem Jahr im Pilotstadium. Wenn Mobile Payment durchstartet, rauschen in solch einem Zeitraum zwei Tsunamis darรผber hinweg. Besser sind da die Strategien der Deutschen Bank und der Volksbanken. Beide Banken haben mit ihren jeweiligen Apps โMeine Karteโ (Deutsche Bank) und โKartenregieโ (Volksbank) die Grundlage geschaffen, um Kartenzahlungen auf dem Smartphone erst einmal adรคquat visualisieren zu kรถnnen. Wer das nicht umgehend in Angriff nimmt, kann den Zahlungsverkehr am POS abschreiben!
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Rudolf Linsenbarth ist Fachbeirat des BANKINCLUB und beschรคftigt sich seit รผber 15 Jahren mit digitaler Identitรคt, Kryptografie und Mobile Payment.